第45章 三十一颗钻石（补全）(2 / 6)

补偿方式；至于损失，需要通过法律向那名黑客追责，要求其赔偿全部损失，”魏鹤远说，“这只是转移公众注意力的一种措施，待事情平息之后，你亦可以选择同公益机构合作来彻底建立起轻云的口碑。”

    梁雪然点头：“我明白，谢谢您。”

    上午七点钟，轻云方发布声明，言明员工自杀身亡确有其事，目前亡者家属情绪已经得到安抚，涉事主管也已经被停职。

    而不少营销号开始转发，亦有新闻端进一步调查发现，该员工尚在世的前两个月就有厌世倾向，他的朋友也表示，该员工在一周前查出患有白血病，病历也被po出来。

    种种迹象表明，责骂只是压垮骆驼的最后一根稻草。

    出手快、狠、准，直接不给那些媒体发散舆论的机会。

    至于那些大额优惠券，轻云方先是表明官网遭受黑客攻击一事，并表示已经向公安部门报案并将对黑客追责；同时，也公布了后台数据，那些券的领取数额令人咂舌。

    因着这个券实在太“神”，到了这个地步，已经开始有人觉着轻云要赔这么多，肯定不会兑现，开始暗搓搓地表示到时候如果优惠券不能使用就去工商部投诉轻云。

    轻云现任CEO亲自发博给出处理结果——因优惠券数额巨大，倘若直接兑现，将会严重影响公司运营。经过讨论决定，予以两种兑现方式：1.联系客服换成四张三百元无门槛优惠券，限每季度新品使用，每季度一张；2.选择500元无门槛优惠券补偿和升级为轻云的钻卡会员，后者将享受无限期不限量的轻云线上线下店折上八五折优惠。

    无论哪一种，都足够表明诚意。

    原本还因为觉着轻云会耍赖不予赔偿的人顿时对这个品牌好感倍增。

    而另一边的徐星，得知梁雪然这么四两拨千斤的把这个难题解决之后，冷笑：“没想到她还有两把刷子。”

    茜茜优品的营销文案一直压着没往外发——徐星本来觉着轻云肯定不会兑换，除非梁雪然脑子卡了壳，再加上他许以重金诱惑的那名绝症员工跳楼，本想踩着轻云的口碑上位，却没想到对方给予这么漂亮的回应。

    徐星在轻云做过执行总裁，知道轻云的公关部门就是个摆设，却没想到在这种情况下，轻云竟然完美的没有激起民愤，反而收获了一波好名声和赞扬。

    就连颇有公信度的官媒也对轻云此事处理大为称赞，夸其“诚信有为，勇
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